以客户成功为核心三阶服务体系
服务内容介绍
服务内容 | 基础服务 | 专业服务 | 尊享服务 |
7×24小时客户服务 | — | — | √ |
免费系统升级 | √ | √ | √ |
在线客服支持 (工作日24小时答复) |
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系统初始化配置 | 一次 | √ | √ |
专属服务顾问 | — | — | √ |
在线培训 | √ | √ | √ |
上门培训 | — | 一次(部分区域) | 三次(部分区域) |
专属客户回访 | — | √(季度) | √(月度) |
专属服务报告 | √(半年) | √(季度) | √(月度) |
客户数据迁移 | — | 付费服务 | √ |
数据恢复服务 | — | 付费服务 | √ |